Política de Privacidad de Prititak
Última actualización: 18 de marzo de 2026
Responsable del tratamiento: Guillermo Magdiel Torres Flores
RUC: 4-758-1306 D.V. 23
Domicilio: Ciudad de Panamá, República de Panamá
Correo de contacto: soporte@prititak.com
Sitio web: https://prititak.com
1. Introducción
Prititak es una plataforma digital orientada a la enseñanza de idiomas, interacción educativa y servicios relacionados. Respetamos la privacidad y protegemos los datos personales de nuestros usuarios conforme a la legislación vigente en la República de Panamá, incluyendo la Ley 81 de 2019 sobre Protección de Datos Personales y su reglamentación.
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal de quienes interactúan con nuestra plataforma.
2. Alcance
Esta política aplica a:
- usuarios registrados (estudiantes, tutores, administradores);
- visitantes del sitio web;
- personas que compran servicios o planes;
- usuarios que interactúan con funciones sociales, educativas o de soporte.
3. Datos que recopilamos
Prititak puede recopilar y tratar los siguientes datos:
3.1 Datos de identificación
- nombre y apellidos;
- correo electrónico;
- nombre de usuario;
- contraseña (almacenada de forma cifrada).
3.2 Datos de perfil
- país, idioma y zona horaria;
- fecha de nacimiento;
- foto de perfil, avatar y portada;
- preferencias del usuario.
3.3 Datos académicos y de uso
- historial de clases y reservas;
- tutor asignado o seleccionado;
- progreso, puntos, racha, ranking;
- interacción dentro de la plataforma (comentarios, favoritos, etc.).
3.4 Datos financieros
- compras realizadas a través de WooCommerce;
- planes, créditos y suscripciones;
- información necesaria para pagos a tutores (datos bancarios, cuando aplique).
Importante: Prititak no almacena directamente datos sensibles de tarjetas de crédito en sus servidores. Los pagos son procesados mediante plataformas externas seguras.
3.5 Datos técnicos
- dirección IP;
- navegador y sistema operativo;
- registros de acceso;
- cookies y tecnologías similares.
3.6 Datos de comunicación
- mensajes, tickets de soporte y notificaciones;
- interacción en comunidad (Pritibook u otros módulos);
- datos relacionados con clases en línea (sin grabación automática, salvo aviso previo).
4. Cómo obtenemos los datos
Los datos se obtienen:
- directamente del usuario al registrarse o usar la plataforma;
- al realizar compras o reservas;
- mediante herramientas técnicas (cookies, logs);
- a través de terceros autorizados (ej. login con Google o Apple).
5. Finalidades del tratamiento
Usamos los datos para:
- gestionar cuentas de usuario;
- prestar servicios educativos y de tutoría;
- procesar pagos y suscripciones;
- asignar tutores y gestionar clases;
- enviar notificaciones y comunicaciones del servicio;
- mejorar la experiencia del usuario;
- garantizar la seguridad de la plataforma;
- cumplir obligaciones legales.
6. Base legal
El tratamiento se realiza conforme a:
- el consentimiento del usuario;
- la ejecución de un contrato;
- el cumplimiento de obligaciones legales;
- intereses legítimos del responsable.
7. Decisiones automatizadas
Prititak puede utilizar sistemas automatizados para:
- asignación de tutores;
- cálculo de puntos, ranking y racha;
- personalización de la experiencia;
- detección de comportamientos inusuales.
El usuario puede solicitar revisión humana si considera que una decisión le afecta significativamente.
8. Compartición de datos
Podemos compartir datos con:
- proveedores tecnológicos (hosting, correo, seguridad);
- WooCommerce y pasarelas de pago;
- servicios de autenticación (Google, Apple);
- herramientas de notificación (ej. OneSignal);
- sistemas de videollamadas o clases en línea;
- autoridades cuando sea requerido por ley.
9. Transferencias internacionales
Debido al uso de servicios tecnológicos globales, algunos datos pueden ser procesados fuera de Panamá. En estos casos, se aplican medidas razonables de seguridad y protección.
10. Cookies
Utilizamos cookies para:
- mantener sesiones activas;
- recordar preferencias;
- mejorar el rendimiento del sitio.
El usuario puede configurar su navegador para rechazarlas, aunque esto puede afectar funcionalidades.
11. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos, incluyendo:
- control de accesos;
- cifrado de contraseñas;
- monitoreo de actividad;
- protección contra spam y fraude.
12. Conservación de datos
Los datos se conservan:
- mientras la cuenta esté activa;
- durante el tiempo necesario para fines legales, contables o de seguridad;
- hasta que el usuario solicite su eliminación, cuando sea aplicable.
13. Derechos del usuario
El usuario puede ejercer:
- acceso;
- rectificación;
- cancelación;
- oposición;
- portabilidad;
- revocación del consentimiento.
Para ello, debe escribir a: soporte@prititak.com
14. Menores de edad
Prititak puede ser utilizado por menores en contextos educativos. En estos casos:
- se minimiza el uso de datos;
- se podrán requerir autorizaciones de padres o tutores cuando sea necesario.
15. Enlaces a terceros
No somos responsables por las políticas de privacidad de sitios o servicios externos enlazados desde la plataforma.
16. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en el sitio web.
17. Autoridad competente
Si considera que sus derechos han sido vulnerados, puede acudir ante la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) en Panamá.